自11月啟動“每天兩小時”網格化營銷專項活動以來，鹽池農商行的工作人員每天攜帶宣傳折頁、移動服務設備等，分赴各網格片區(qū)開展走訪活動，以“高頻走訪、精準對接”為核心，將金融服務直送商戶門店、社區(qū)樓棟、企業(yè)車間，用實干舉措打通金融服務“最后一公里”。
此次專項活動為期一個月，聚焦“補空白、提活性”兩個核心目標，推出“一攬子”綜合金融服務方案。針對未使用該行產品的潛在客戶，工作人員既普及個人存款、收單結算等基礎業(yè)務，又精準匹配“商e貸”“新市民消費貸”等特色信貸產品，滿足客戶多元化金融需求。在商戶服務端，該行實行“分層施策”精準營銷，對未貸款商戶重點推介信貸支持方案，為新增商戶提供碼牌綁定與交易激活專項服務，對低效商戶開展回訪喚醒行動，確保每類客群都能獲得定制化服務。
鹽池農商行工作人員化身社區(qū)金融助手，依托志愿服務活動、主題黨日等契機，深入社區(qū)開展便民服務。協(xié)助居民激活社保卡、講解反洗錢與反詐知識，同步摸排存款理財、家庭信貸等潛在需求，讓金融服務嵌入社區(qū)日常生活。針對企業(yè)客戶，工作人員重點對接流動資金貸款、公積金貸等融資需求，恰逢“兩保”繳費窗口期，同步開展廳堂精準營銷與客戶儲備工作，實現(xiàn)“一次走訪、多重業(yè)務覆蓋”，提升服務效率與客戶體驗。
為確保“每天兩小時”網格化營銷不走過場、取得實效，該行制定多項舉措。全員實行劃片包戶責任制，機關部門與支行組建聯(lián)動小組協(xié)同作戰(zhàn)；包片領導全程跟蹤督導，每日核查走訪記錄、任務進度與服務質量；對履職敷衍、成效不佳者，取消年度評先評優(yōu)資格，以嚴格監(jiān)督保障活動落地見效。
“‘每天兩小時’，做的是深耕客群、服務民生的‘細活’。”鹽池農村商業(yè)銀行相關負責人表示，此次網格化營銷專項活動以小切口精準切入市場需求，既補全了客戶服務的空白點、激活了存量客戶價值，也為全年業(yè)務收官積累了堅實動能。（通訊員 謝航程）
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